​​Документы — это не формальность Я всегда относился к документам как к необходимому злу. Ритуалу, который нужно соблюсти, чтобы работать. В этом году отношение поменялось. 1. Личные доки. В сентябре у меня вышел срок действия ВНЖ, а новый я оформить не успел. В тот же день налоговая ликвидировала моё ИП. Это значит, что ни принять деньги, ни оплатить работы я не могу. Цепочка сделать новый ВНЖ → открыть ИП снова → переоткрыть счета → переподписать со всеми контрагентами занимает несколько месяцев. Теперь я понимаю, насколько безответственно было думать, что отделаюсь штрафом :) Конечно, я всё переделал, но это был крайне неприятный опыт. Государство — это самая большая сила и оно тебя поимеет в любом случае. Так что хочешь или нет, придётся неукоснительно соблюдать его законы. 2. Документооборот с клиентами. Как только выполнил этап работ, сразу закрывай его актами. Особенно, если проект делается много месяцев этапами. У меня был случай, когда в самом конце проекта клиент решил присесть мне на шею и с формулировкой "я думал, что это входит в стоимость" попросил сделать работ часов на 10 сверху. А так как он был юрист, пригрозил оспорить результаты работ на полмиллиона, так как акты не были подписаны. Тогда ситуацию получилось разрулить, ведь выполненные работы были сделаны качественно, но у коллег бывали ситуации, когда доходило до суда. Или прям по классике бизнесменский развод, когда берут самых дешёвых исполнителей и потом начинают драть с них три шкуры, спрашивая за качество по отраслевым стандартам. Если в договоре критериев качества нет, то я крайне не завидую таким исполнителям. Я для себя вопрос с документами решил так: 1. В стоимость закладывается время на оформление приложений, актов, напоминание клиентам про их подписание и другие телодвижения. Теперь для меня это просто необходимая часть работы, которая должна быть выполнена максимально качественно. 2. Переписал все договоры, максимально явно обозначив типовые ситуации. На каждый этап прописал критерии качества, по которым (и только по ним) будет проверяться работа. Только на это ушла полная неделя, но оно того стоило. Крайне рекомендую не повторять моих ошибок и за пару итераций документы сделать настолько качественно, насколько возможно.