Заметки с консультаций: сегменты ЦА В понедельник провёл 5 часов за консультациями проектов и решил поделиться тем, что обсуждали. Дано: интернет-магазин оборудования для майнинга, стоимость лида ~2000 руб. Вопрос: как увеличить кол-во лидов? Решение: разбить ЦА на два сегмента и работать с конверсией по каждому отдельно. В оборудовании для майнинга я вижу два очевидных сегмента: "профессионалы" и "любители". - Профессионалами можно назвать тех, кто уже имеет опыт майнинга, хорошо представляет себе экономику и организацию этого дела. Такие ребята ведут себя следующим образом: прозванивают 10-20-30 поставщиков, оценивают их надёжность и способность выполнить заказ и выбирают из адекватных того, кто предложит минимальную цену. Для того, чтобы привлечь таких ребят, нужно просто создать страницу на сайте с нужным им оборудованием (ассортимент), показать адекватную цену и номер телефона. Плюсы: 1. Очень легко получить лид. 2. Часто попадаются крупные заказы, так как клиенты не боятся инвестировать, они уже протестировали бизнес-модель. 3. Сегмент довольно узкий, лидов получается немного и они дорогие. Минусы: 1. Продать дороже низа рынка таким очень сложно, так как они просто смотрят на характеристики и цену за счёт высокой осведомлённости о товаре. 2. Тяжело что-то допродать (обслуживание, например), так как инфраструктура у них обычно своя. - Любителями можно назвать тех, кто ещё не пробовал инвестировать в майнинг, но присматривается к этой теме. Плюсы: 1. Сегмент очень широкий по сравнению с "профессионалами". 2. За счёт того, что мы ловим таких людей на низких уровнях осведомлённости и "догреваем", они рассматривают нас как основной вариант поставщика, верят нам. Это позволят продать дороже средней цены по рынку. Минусы: 1. Тяжело получить лид и продажу. Пока не будут закрыты все возражения в голове клиента, конверсии не случится. Это требует высокой квалификации маркетолога проекта, навыка работы с контент-маркетингом в общем и автоворонками в частности. Повышается также требование к посадочной странице (готовое решение показал клиенту на консультации, в паблике палить не буду, но это прям пушка, ни у кого на рынке такого нет). 2. Требуются бОльшие инвестиции в маркетинг (контент, тесты и т.д.) с высоким риском (так как подсмотреть готовое не у кого). Как видите, конверсия из контекстной рекламы — это больше, чем за вечер запустить МК :) Всем прибыли и отличного дня!