Раньше у Foodband только 20% клиентов возвращались через месяц после первого заказа. Когда попробовали узнать причину, оказалось, что многие просто забыли о бренде. Чтобы удерживать таких клиентов, настроили цепочку коммуникаций в мобильных пушах. Как именно она работает и какие результаты приносит, расскажет на своем вебинаре руководитель отдела маркетинга Foodband Даниил Хохлов. Вы узнаете: — Как сегментировали клиентов по RFM, чтобы продумать сценарий для каждого сегмента; — Почему первая версия сценария коммуникаций вызвала негатив получателей и как это исправили; — Как письмо без скидки приносит +9% к заказам и +10% к обороту и как изменилась динамика возврата новых клиентов в целом. Вебинар пройдет 21 апреля, в четверг, в 18:00. Приходите, чтобы узнать, что следует учесть при разработке коммуникаций, чтобы возвращать больше клиентов. ——— #реклама