Для руководителей в Digital В большинстве компаний, где я работал и которых консультировал твориться какой-то ад: А. Невероятно сильно пляшет уровень подготовки специалистов. Б. С уходом сотрудника разобраться в оставшемся хаосе можно только построив всё заново. В. Два практически одинаковых клиента ведутся с сильно отличающимся качеством и совершенно по-разному. Г. Обучение новичков проходит на рутинных задачах "в бою". Кто выживет, тот молодец. Д. Новые услуги продаются со скрипом и тратится колоссальное время на пресейл. В итоге это похоже на какой-то слабоуправляемый цирк, который масштабируется только за счёт увеличения штата. И, как вы догадываетесь, чем больше людей, тем веселее) У меня создаётся такое чувство, что растут эти компании только за счёт роста Digital рынка и благодаря личному трудовому подвигу отдельных сотрудников. Могу рассказать, как я фиксил каждую из проблем. С какой начать?