🗣Кожному бізнесу подобається сарафанне радіо. Це той момент, коли репутація біжить бистріше ніж працює інша реклама. Відгуки клієнтів є важливою складовою репутації. 📝Але, я неодноразово зтикався з ситуацією, коли малий бізнес відверто ігнорує перспективу позитивних відгуків від своїх клієнтів. Чому важливі відгуки для сучасного бізнесу? Додамо трохи статистики: ✔️Купуючи онлайн, понад 99,9% людей хоча б іноді читають відгуки. ✔️91% споживачів визнали, що позитивні відгуки підвищують їхню ймовірність підтримати бізнес. ✔️79% людей довіряють онлайн-оглядам так само, як і особистим рекомендаціям. ✔️Лише 13% людей розглядають можливість користування послугами компанії з рейтингом дві зірки або менше. 🔹Незадоволені клієнти самі знайдуть де залишити про вас відгук. І байдужість до збору позитивних відгуків дуже сильно забруднить інтернет-карму. @imarketingua