Маркетинг поколений

2000 — поколение Z

Страшно, но детишкам 2000 года рождения уже есть 18, а значит, они могут не только кутить, но и покупать что-то. Так что это тоже наш клиент, но — самый сложный с точки зрения рационального подхода (потому что его нет). Эти люди научились открывать любимые мультики на YouTube раньше, чем сказали первое слово или сделали первый шаг.

История здесь идет по спирали: поколение 1923-1943 гг. сбегало от сталинского террора в свой воображаемый мир, а «Z» сбегают от жестокого реальности — в мир виртуальный. И если миллениалы в соцсетях проводят много времени, то «зет» там живут.

Молодежь 2000-х выросла под официальную риторику про инновации, модернизации и технический прогресс, при этом наука и культура также оказывает на них сильное влияние — и побуждает раскрывать свой творческий потенциал. Поэтому если раньше каждый второй был юристом, а каждый третий бухгалтером, то сейчас лидируют фотографы, художники, музыканты, поэты, прозаики и прочие творческие личности.

Яркий пример, как мотивировать их на покупку — позиционирование Apple, при котором продается не техника, а лайфстайл.

Культ материальных ценностей плавно сходит на нет, потому что теперь успешная личность — это про самореализацию и занятие любимым делом, регулярные путешествия и массу впечатление, самоосознание и внутреннее удовлетворение. Побывать за лето в трех странах автостопом — круче, чем собрать полный лук Burberry из новой коллекции. И даже сумочка Christian Dior сверху не уравновесит ситуацию.

Поэтому если раньше большинство дорогих товаров можно было продавать с мотивацией «Это круто и статусно», то сейчас при разработке стратегии копирайтинга лучше выбирать ключевые сообщения, больше завязанные на самореализации и увеличении возможностей.

Каналы и инструменты онлайн-маркетинга

✔️средняя продолжительность внимания составляет 8 секунд + есть привычка пропускать рекламу;
✔️выше лояльность к видео с вознаграждением (rewarded video, 41% положительных оценок) и прероллам с возможностью пропуска (15% положительных оценок);
✔️низкая лояльность к агрессивному маркетингу, как прероллы, которые нельзя пропустить (-36%) и всплывающие окна (-42%);
✔️хорошо воспринимают визуальную рекламу, поэтому задумайтесь над КМС, Google Shopping, ярким дизайном и превью рекламных постов в соцсетях. Само собой, Instagram и YouTube;
✔️еще хуже воспринимают большой текст, поэтому в копирайтинге и контент-маркетинге выбирайте малые формы — и чем меньше, тем лучше;
✔️визуальные геймифицированные сообщения при коммуникации — отличный вариант;
✔️мессенджер-маркетинг нужен и важен, так дает более личное взаимодействие и улучшает продвижение среди Z-деток, как указывает Adidas, использующий WhatsApp с той же целью;
✔️целиком и полностью доверяют кумирам, в частности блогерам, поэтому реклама у них может дать колоссальный выхлоп.

Следующее поколение — поколение альфа — родилось после 2010, но им до потребителей еще надо дорасти. Хотя недолго осталось.

@imarktingua