1. Управляете ли Вы эффективностью всей CJM или уделяете больше внимания эффективности каждой точки контакта; 2. Ваши маркетологи специализированы, или Вы все еще полагаетесь на шестирукого бога Шиву? 3. В Вашей компании оффлайн- и онлайн-маркетингом занимаются одни и те же люди или Вы все еще делите команды? 4. Каковы перспективы интеграции ИТ- и маркетинговых специалистов в единый отдел? 5. Получают ли Ваши маркетологи достаточное количество данных для эффективной работы? 6. Является ли удовлетворенность Клиентов KPI Вашей ИТ-службы и других структурных подразделений? Если Вам кажется, что эти службы на такой индикатор не влияют, подумайте, существуют ли опережающие показатели их деятельности, которые причинно-следственно влияют на клиентские показатели?
Ищете ответы на эти и другие вопросы по организации работу отдела маркетинга?
Сегодня в нашей базе знаний Исследование оптимальной оргструктуры отдела на основании опроса 290 человек.