Как сформулировать идею по МЕСЕ Четко и ясно структурировать идеи – первое, чему мы в Paper Planes учим всех сотрудников. Это помогает им овладеть нашими фреймворками и применять их в консультировании клиентов. Структуризацию мы проводим по МЕСЕ. Этот принцип служит своеобразной бритвой Оккама – отсекает лишнее и следит, чтобы данные не дублировались и были максимально полными. МЕСЕ – базовый принцип мышления наших коллег из McKinsey. Это сокращение двух английских выражений: Mutually Exclusive и Collectively Exhaustive — взаимно исключающие, совместно исчерпывающие. Он позволяет разделить проблему на отдельные вопросы, которые полностью ее описывают. Определяющий вопрос Mutually Exclusive — все ли аспекты проблемы разделены? Collectively Exhaustive — обо всех ли аспектах вы подумали? Структурирование проблемы по этим двум принципам поможет избежать задвоения мысли, многократного повторения одного и того же, нарушения смысловых акцентов и, главное, концентрации только на одном, самом очевидном, решении. Приведу пример решения проблемы по МЕСЕ. Клиент хочет увеличить продажи. Обычно консультанты сразу начинают накидывать идеи: запустить таргет, прописать скрипты продавцам, сделать рекламу, проапгрейдить сайт, придумать акции и скидки… Если же консультант мыслит по МЕСЕ, то сначала он выделит весь набор факторов, которые влияют на продажи. Сотрудник Paper Planes, например, взял бы за основу доходную часть формулы прибыли и разработал шаги по увеличению ее основных параметров на одном из уровней декомпозиции. Напишите в комментариях, каким набором факторов воспользовались бы вы?