Ежедневно сотни людей звонят в ИКБ №1 с различными вопросами. Для того, чтобы пациенты могли разобраться со всеми возникающими сложностями, в больнице существует контакт-центр, который ежедневно принимает звонки по телефону +7 495 870-36-08. В беседе с его сотрудниками выяснили, как социальный контакт-центр помогает ИКБ №1 наладить коммуникацию с пациентами и их родственниками. На наши вопросы ответили руководитель контакт-центра Ольга Рыбочкина и оператор контакт-центра Надежда Жаброва.
