Главное их удобство — лёгкий поиск. #хэштеги обеспечивают легкий поиск по конкретному каналу или чату, или поиск по всем сообщениям во всех каналах и чатах в которых вы состоите. Зная хэштег вы можете искать информацию по нужной теме. Для этого нажмите на нужный хештег в любом посте и вы сможете увидеть все публикации с этим хештегом. Пример приведу на скриншоте ниже: