Андрей Врацкий, CEO платформы корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress, рассказал о пяти ключевых тенденциях на рынке корпоративных мессенджеров. 🔹Корпоративные мессенджеры начнут использовать чаще Несколько лет назад он был скорее экзотикой, нежели практикой. Сегодня опыт уже широко распространен. Параллельно растет качество и разнообразие самих корпоративных мессенджеров и степень удовлетворенности пользователей. 🔹Догнать Telegram Telegram является безусловным эталоном по скорости работы и количеству функций. Практически все используют мессенджер Дурова каждый день, и любой корпоративный продукт будут сравнивать прежде всего с ним. 🔹Стать русским Microsoft Teams В постковидном мире быть просто мессенджером мало. Эталонный продукт «все в одном» — Microsoft Teams. Заказчики будут подстегивать вендоров двигаться к тому функционалу, качеству и UX/UI, к которому они привыкли. 🔹Федерация Общаться нужно не только внутри компании, но и со всеми, кого ты знаешь, и с кем взаимодействуешь по рабочим вопросам. Это реализуемо только через возможность коммуникации пользователей разных корпоративных серверов, то есть через Федерацию. 🔹Трансформация в суперапп Логичным развитием корпоративного мессенджера будет наполнить это приложение другими сервисами и функциями (от почтового клиента до портала и документооборота) и превратить его в суперапп.