Консалтинговая компания Gartner представила отчет «Основные тенденции в сфере ИТ для государственного управления в 2022». 🔹Компонуемые государственные платформы К 2024 г. более 25% критически важных государственных систем будут основаны на решениях, поддерживающих компонуемый подход проектирования бизнес-архитектуры и технологий. 🔹Гиперавтоматизация В ближайшие три года 75% правительств запустят как минимум три инициативы по гиперавтоматизации. Она повышает эффективность госуправления за счет применения сквозных технологий. 🔹Адаптивная безопасность К 2025 г. 75 % ИТ-директоров госведомств придется уделять больше внимания человеческому фактору и провод обучение рядовых сотрудников. 🔹Все как услуга (XaaS) 95% инвестиций в ИТ в государственном секторе в ближайшие пару лет будет приходиться на XaaS-решения, в том числе предоставляемые из облака по подписке. 🔹Комплексный клиентский опыт К 2023 г. правительства, не придерживающиеся концепции комплексного клиентского опыта (Total Experience или TX), не смогут добиться успеха при создании государственных сервисов.