Видеосвязь продолжает укреплять позиции в качестве важного средства частного и делового общения, чему способствует непрекращающаяся пандемия. Cnews собрал пять важнейших тенденций в области ВКС на ближайшие годы. 1. «Обогащенный» функционал Появились такие функции, как транскрипция голосового общения (причем наиболее продвинутые решения умеют выделять отдельных докладчиков, выделяя реплики различными цветами), фильтры для работы с видео, различные «естественные» режимы отображения участников совещания (например, режим Together Mode в Microsoft Teams или Immersive View в Zoom) и т.д. В нынешнем году основные технологические достижения, скорее всего, будут связаны с успехами в обработке живого видео — в этом направлении работают все ведущие мировые компании, предлагающие решения для видеосвязи. 2. Многомерная интеграция В 2022 г. ВКС все чаще будет интегрироваться с CRM, облачными хранилищами и системами аналитики. Сейчас также остро стоит вопрос кроссплатформенной интеграции, решение которого позволит организовать бесшовное общение вне зависимости от того, какого поставщика услуг предпочитают участники встречи. Обеспечение совместимости и интеграции различных платформ ВКС (в первую очередь облачных) — одна из актуальных задач на текущий год. 3. Искусственный интеллект и новые возможности «Умные» алгоритмы позволяют существенно улучшить качество работы со звуком — ИИ позволяет автоматически обнаруживать и уменьшать шум и посторонние звуки в ходе разговора, делая речь выступающего максимально четкой и разборчивой. В контексте видео система может работать как интерактивный «режиссер», автоматически выделять лицо докладчика и акцентировать внимание на определенных фрагментах выступления. Сейчас ведутся активные работы над системами для распознавания эмоций, которые должны помочь определять эмоциональную вовлеченность участников переговоров и оценивать эффективность виртуального собрания. 4. Виртуальные комнаты, аватары, дополненная реальность Разработки на базе AR/VR для живого дистанционного общения уже появляются на рынке и, хотя все они еще далеко не совершенны, индустрия ВКС активно развивается в этом направлении — разработки предлагают как лидеры ИТ-отрасли, так и стартапы. Но тут возникает одна проблема прикладного свойства — как общаться, когда на глазах у участников переговоров шлемы виртуальной реальности, обычная камера здесь не поможет. Разработчики предлагают выход в виде виртуальных пространств, где каждый человек может быть представлен в виде аватара — фотореалистичного или полностью синтезированного. 5. Главное — безопасность Действия злоумышленников становятся все более изощренными, но и разработчики не сидят на месте — в разработку решений для обеспечения безопасности инвестируется все больше средств, создаются отраслевые альянсы, в рамках которых компании обмениваются опытом и совместно разрабатывают средства противодействия киберугрозам.