#Вакансия Ищем сотрудника с уже с полученным опытом работы саппортом в крипто проектах (крипто биржы, обменники, блокчейн, DeFi, крипто процессинг). Есть онбординг и обучение - погружение в информацию о проекте (CoinsPaid), тестирование на понимание этой информации и краткий инструктаж по рабочему процессу. На протяжении всей работы - контроль и корректировка. Нам важно: - Письменный английский не ниже B2, грамотная письменная речь. - Обязателен опыт в саппорт крипто проектов или глубокое понимание этой сферы. - Готовность работать в ночные смены с 00.00 до 8.30, график 2/2, 3/2. - Дисциплинированность, исполнительность, внимательность. - Умение быстро ориентироваться и принимать собственное решение. - Доброжелательность и клиентоориентированность. - Стрессоустойчивость. - Проактивность, желание помочь комьюнити в решении их проблем. - Желание развиваться и получать новые знания. - Приветствуется также опыт ведения баунти кампаний и прочие полезные в криптосфере навыки. Что делать: - Поддержка комьюнити в Tg/ Facebook/ Twitter + обработка запросов в лс и комментариев под публикациями. - Ведение переписки с пользователями в лс Tg или по email. - Работа с тикетами в онлайн чате (по типу Intercom), траблшутинг. - Участие в ведении шиллинга на различных площадках. - Посильное участие в генерировании и проведении активностей для комьюнити, сбор фидбеков и качественная поддержка комьюнити до, во время и по окончанию активностей. - По нагрузке: ночью не так много сообщений прилетает, но бывает очень неприятный спам, вплоть до нюдс. Мы предлагаем: - График работы: ищем саппорта на ночные смены с 00.00 до 8.30 по мск. - Оплата 1 или 2 раза в мес в USDT. - Оклад 500$ + доплата за ночные смены от 20%. Любые переработки и вынужденные бекапы оплачиваются. - Удаленная работа из любого уголка земли где есть интернет. - Трекеров нет. Используем чат ТГ для статусов и гугл-документы, куда саппорты вписывают отработанные часы, так. как оплата почасовая. @Yulia_Popova