Вы знаете, что такое омниканальность? Это может оказаться полезным для вашего бизнеса, подписывайтесь на канал Уралсиб Дело, чтобы не пропустить ещё больше полезных статей и лайфхаков ;) Итак, омниканальность — это объединение всех каналов связи с клиентом в единую систему. Суть в том, чтобы фиксировать любое действие пользователя на сайте, его обращения и взаимодействие с брендом. Это делает коммуникацию комфортной для клиента, и прибыльной для предпринимателя. Как внедрить омниканальность в свой бизнес? • Соберите информацию о действующих каналах связи • Расширьте список: добавьте все мессенджеры, соцсети, Email-рассылки, SMS • Обучите и подготовьте сотрудников. Кто и за какой канал отвечает, какие KPI • Выберите автоматизированную платформу. Например, Mindbox, Expertsender, Sendpulse, Exponea Развивайте своё дело и внедряйте лучшие технологии. А Уралсиб Дело поможет полезными материалами и новостями бизнес-сообщества ;) #реклама #текстприслан