Датские компании-монополисты 🇩🇰 Дания – маленькая страна, размером с Пензенскую область. Тут 6 миллионов людей. Налоги очень высокие и зарплаты у людей высокие тоже. Компаний мало, конкуренции толком нет, и есть такие, кто занимает весь рынок в своей сфере. Например, электричество, интернет или даже тренажерные залы. И вот вы спросите: "Что произойдет, если в стране с высоким уровнем жизни будет существовать компания-монополист?". Наверное, что-то очень крутое? Я так рад что вы спросили! Вот типичный (не преувеличиваю) отзыв о любом монополисте в Дании. Нашел в гугле, он идеально показывает уровень сервиса: "За последние 2 года я пользовался интернетом и электричеством через Nordlys. За это время я обращался в компанию не менее 10 раз из-за разных косяков: 1. Когда подключали интернет, мне предложили три бесплатных месяца. По итогу, я не получил ни одного бесплатного месяца. Пришлось звонить им три раза прежде чем они мне поверили. 2. Нам почему-то дублируют счет, и в итоге мы дважды платим за электроэнергию за один и тот же месяц. Мне снова нужно звонить им. Они сказали, что исправят. 3. Вместо того, чтобы убрать дублирующий счет, теперь на каждого из нас зарегистрировали по счету. Теперь за квартиру приходит счет и мне, и моей жене. Мы удивились – как так? Снова звоним им и выясняем, сколько мы переплатили, спорим с компанией. Нам сказали, что вернут деньги. 4. Через некоторое время мы поняли, что Nordlys не вернули денег и пришлось снова им звонить. После уговоров они вернули нам около 60% от того что мы переплатили. Пришлось звонить еще раз чтобы получить оставшиеся 40%, но до этого так и не дошло. 5. Мы отказались от их интернета, и нам сказали вернуть роутер (его выдает компания). Мы отправили роутер на следующий день. А через месяц получили счет на 10.000 руб за то, что не вернули роутер. Настало время звонить им снова. 6. Мы решили полностью отказаться от услуг этой компании. Вскоре мы получаем несколько счетов – компания заставляет нас платить за один и тот же адрес дважды. Как в самом начале. Опять звоню им. Вы уже заметили, здесь что-то не так? 7. На прошлой неделе мы получили счет за квартиру, в которой мы не живем. Мы связались с Nordlys. Вместо извинений мы получили по шапке, нам сказали что это наша проблема. Пришлось звонить несколько раз и объяснять. В итоге счет они удалили, но мне уже снятся кошмары с новыми счетами и пени через несколько месяцев. Я иностранец и никогда не сталкивался с такой ужасной компанией. И единственная причина, почему она еще жива, это потому что ее подключают населению по умолчанию, когда речь идет об электричестве и Интернете. *** Такой отзыв. Красота? Я считаю что да. Получается такая картина. Всем новым жильцам по умолчанию подключают компанию-монополиста. Коррупция ли это? Возможно. Если тебе не нравится их сервис (и тут самое интересное), то вали куда хочешь! Никто не держит. Главное, предупреди за 6 месяцев до разрыва контракта (так установило государство), заплати за эти 6 месяцев, а потом гуляй. Убогий уровень сервиса по всей Скандинавии происходит из-за высоких налогов и недостатка конкуренции. Тут невыгодно держать большой штат сотрудников из-за высоких зарплат. А платить им мало (как в России) не позволит государство. Вот и выходит, что в ресторанах не хватает официантов, в колл-центрах - людей, в городах - сантехников, автомехаников и так далее. Люди привыкли ждать по 40-50 минут чтобы дозвониться до провайдера, налоговой или даже врача.