​​❓❓❓ Алсу, на носу конец года, и подходит пора подводить итоги года ушедшего, строить планы на год грядущий.
Как подводит свои итоги HRD? Какие у Вас KPI? Что в Вашей работе можно измерить цифрами, а что нет? Как вообще Вы можете понять, что в этом году я молодец, хорошо поработала?
Как HRD оценивает работу всего департамента и отделов (рекрутеров, кадровиков, и кто ещё там есть)?

Ой, хороший вопрос👍.
… на который я не могу коротко ответить. Я вообще не умею коротко отвечать☺️. Наверное потому я и веду этот канал.

Я сменила профиль и сейчас не HRD (та-дам! и ура!🎉🎉🎉), а HRBP. Хотя количество людей, с которыми я сейчас работаю, практически не поменялось. Поэтому я больше не оцениваю работу рекрутеров, кадровиков и кто бы там ни был еще.

👉 Я не верю в KPI, поэтому у меня их нет. 😱

Не то, чтобы KPI - 💩 и вообще не работает. Нет. У меня есть конкретные причины, почему я с ними больше не работаю.🔻

1⃣ В сфере IT все меняется слишком быстро, и тратить время на бесконечную корректировку целевых значений – дело бесполезное и дорогое.

2⃣ Опять же слишком точно = слишком дорого, а пристрельные величины и палец-пол-потолок – это не KPI, хотя часто под них мимкрирует именно эта фигня.

3⃣ Попытка перевести качественные значения в цифровые – та еще профанация. А HR часто работает именно с качественными показателями, кто бы наивно губки не надувал, что "мы – HR, все умеем считать и четко влияем на деньги компании, ведь люди – это основной капитал». Увеличение % NPS или коэффициента положительных ответов в опросе вовлеченности конечно как-то влияют на экономику компании. Было время, когда я реально убилась на высчитывании. Со сложными калькуляциями, с корреляциями и чудесами BI. А в чем цена вопроса? Понять, хорошо ли я сработала? Короче. См. п.1 и 2🔺

4⃣ Ну и про волшебный показатель % текучести персонала немного. Это история про то, что есть показатели, которые описывают какую-то динамику компании и они прекрасно ложатся в цифры и деньги. Но они на столько комплексные и настолько не понятные, к кому конкретно относить, что относятся к HR по принципу "ну это ж про людей, значит – в HR”.

5⃣ Любой KPI можно прочесть по-разному. Низкая/высокая текучесть – это и хорошо. Хотя и вроде плохо. Смотря из какой реалии исходить. Тут расскажу как-нибудь отдельную увлекательную историю.

6⃣ На все это накладывается моя повернутость на теме антихрупкости и неспособности предсказать хаос.

💥💥💥 Короче, я не умею их готовить

#вопросответ #hr