Кейс: как в 2 раза сократить время на обучение новичков и сократить их текучесть на 30% Когда экономику страны потряхивает, бизнес часто концентрируется исключительно на продажах, вопросы обучения и развития персонала отходят на второй план. ✔️ В Deltaplan Group пошли другим путем. За 2 года пандемии реализовали адаптацию новых сотрудников клиентского сервиса «в один клик», чем сократили текучесть и позволили выдохнуть топам. В этой статье Людмила Белоусова, руководитель обучающих программ Deltaplan Group, рассказывает об этом проекте. ◾️ К слову: раньше руководители полностью сами обучали новых сотрудников. Такой способ наставничества требовал очень много времени. А если его было мало — новичок оставался без должного внимания и информации. В конце статьи для вас составлен простой и удобный чек-лист «Как построить систему адаптации, которая будет работать». #hrmnenie_кейс