5 ошибок при организации обратной связи в компании Отсутствие обратной связи часто сулит компаниям неприятности. Низкий уровень мотивации и высокая текучесть кадров — частые симптомы неразвитой культуры компании, в которой отсутствует традиция давать друг другу конструктивную обратную связь. Как построить этот процесс эффективно, мы разберем вместе с экспертами get='_blank' rel='noreferrer nofollow' href='http://Yva.ai'>Yva.ai на примере 5 главных ошибок при организации обратной связи. 1️⃣ Боязнь конфликтов Руководители боятся конфликтов из-за того, что не все умеют давать обратную связь деликатно. Из-за отказа от обсуждения вопросов, недовольство возрастает и скрытый конфликт всё равно обнажается, принося компании гораздо больше проблем. 2️⃣ Отсутствие анонимности Обратная связь должна поступать не только от руководителей, но и от подчинённых. Однако, если руководитель может беспрепятственно выражать мысли, то большинство сотрудников боится давать честную обратную связь, опасаясь последствий для себя. 3️⃣ Несвоевременность Тактика «разбора полетов» раз в месяц или реже зачастую вызывает у сотрудников насмешку. Многое забывается, успевает решиться или утратить актуальность. 4️⃣ Фиксация негатива Есть разница между конструктивным замечанием, за которым следует совет, готовность помогать и желание сотрудничать, — и сбросом эмоций. Важно свести количество таких замечаний к минимуму. 5️⃣ Ручная обработка В небольших компаниях это не представляет трудности, но даже если в фирме работает всего 25-30 человек, обработать 25-30 анкет обратной связи вручную потребует очень много времени и труда HR-специалиста. Если вы хотите узнать, как легко исправить эти ошибки и оптимизировать процесс сбора обратной связи, регистрируйтесь на мастер-класс с Мартой Леман — генеральным директором компании Yva.ai, которая несколько лет занимается разработкой инструментов умной обратной связи. Мастер-класс пройдет 2 декабря. #hrmnenie_обучение