Авторский канал владельца хостела, работаем уже 6 лет и накопилось огромное количество разнообразных интересных историй, диких ситуаций, практического материала и просто желания все это записать
Вспомнил одну тему, которая достаточно близко касается хостельеров. Это требования к согласованию и оформлению рекламных вывесок. Там есть достаточно подводных камней, которые могут привести к штрафам.
1. Просто так взять и повесить вывеску на фасаде нельзя, даже если он ваш по праву собственности или аренды. Предварительно нужно получить разрешительные документы в отвечающей за это инстанции. Как правило это Администрация города, района или специально созданный комитет, выдающий документы. У нас, к примеру, существует Управление Дизайна и Наружной Рекламы города. Чем оно управляет, совершенно непонятно, вокруг сплошной бардак, но то, что за разрешением надо идти туда - это я уяснил :)
2. Получение разрешения не дает права творить. Есть куча нормативов, которые развязывают руки ФАС или тем же рекламщикам. Но сейчас мы говорим не о рекламной конструкции, а вывеске у входа, там сложнее перейти им дорогу, но тем не менее можно. Стоит помнить, что если вы на своем коробе кроме информационных материалов (Название, время работы, форма собственности etc), начинаете хвалить себя в любой форме, то это сразу же превращается в рекламный инструмент. Так что стоит быть аккуратней с фразой "Самый лучший хостел". И самое обидное, что размещение телефона или сайта уже считается рекламной интеграцией. Даже режим работы (казалось бы) не всегда безопасен. Есть дружественный компьютерный клуб, которому проверяющие выкатили штраф за плашку 24/7. Вот вы работаете 24 часа, а конкуренты не работают, это же реклама и понеслось...
3. В нескольких регионах России действуют дополнительные условия размещения, связанные с местным языком. Мне выпала честь проживать в одном из них, поэтому есть что рассказать (веселая история будет в конце, а сейчас просто для понимания - все данные должны дублироваться на указанном языке, без потери в размерах. Это означает, что у входа должны быть вывески на башкирском и русском (а в Татарстане так еще и на английском обязательно). Проверки региональных стандартов достаточно криповые (см историю в конце), лучше не ввязываться.
4. И вот мы подошли к теме, которая нас непосредственно касается. Если простыми словами, то в России есть несколько государственных языков, которые и должны использоваться для информирования населения. Это закреплено в нескольких законах и Конституции. И в законе о рекламе тоже закреплено. Английский в этот список не входит, а значит вывески с указанием английских слов без перевода запрещены (исключения чуть ниже). А нас просто хлебом не корми, дай хостел назвать красивым заморским словом. Поэтому мы в группе высокого риска. Ружье висит на сцене, но никто к нему пока еще не подошел... Запрещены английские слова, транскрипции, даже буквы в названии иностранные тоже не поощряются. Все это по мнению государства вводит потребителя в заблуждение. Для справки в нашем городе 11 хостелов подпадают под санкции (это почти треть), в том числе и я :(
Какие бывают исключения. Не распространяется на товарные знаки и (!) коммерческие обозначения. С товарным знаком все сложно, это долго и муторно, хотя в общем не повредит, если вы планируете расширять сеть. А вот коммерческие обозначения - это по сути наши незарегистрированные брэнды. Названия, используемые для ассоциации с фирмой. Вот только есть проблема, Чтобы стать коммерческим обозначением, необходимо получить известность с этим названием, то есть нарушить закон. Дел таких немного, давно уже не слышал, хотя раньше с рейдами ходили, но, блин, там штрафы на юридических лиц до миллиона рублей. Есть смысл подумать заранее и сменить название. А для новичков просто сразу в это не лезть, по возможности. Хотя я понимаю, как сложно в русском языке найти слово для названия, а в английском ну просто каждое уже готовый брэнд :)