Остин, Техас 🇺🇸 Accenture набирает сотрудников на полный рабочий день для работы в качестве специалиста по анализу контента в рамках долгосрочного проекта для одного из наших ведущих клиентов. Вы будете отвечать за проведение аналитических исследований и проверку профилей пользователей, видеороликов и текстового контента и/или за расследование, эскалацию и/или решение проблем, о которых сообщают пользователи. Обязанности: 1. Выступать в качестве защитника интересов пользователей. 2. Изучение и решение проблем, связанных с контентом, о котором сообщается в службу поддержки аккаунта и/или безопасности; 3. Отвечать на запросы пользователей с высоким качеством, скоростью, сочувствием и точностью 4. Понимать и постоянно обновлять политику и рекомендации клиента; решать вопросы в соответствии с установленной политикой и процедурами. Квалификации: 1. Диплом о среднем образовании или эквивалент 2. Минимум 6 месяцев опыта работы 3. Минимум 6 месяцев опыта работы с программным обеспечением для офисной работы, включая Microsoft Outlook 4. Свободное владение английским и русским языками 5. Наличие полной вакцинации является обязательным требованием для входа в помещение. Навыки: Русский язык (родной), Лидерские качества, Креативность, Разработка документации Подробнее #вакансия