Делимся принятыми мерами в бизнесе и размышлениями на этот счет. Сейчас, спустя 6 дней уже сформировался немного внутренний стержень и решимость, есть принятые решения и готовность принимать следующие в зависимости от ситуации. Что сделали для этого (вряд ли открою Америку, но может кому-то поможет структурировать мысли): ✅ Составили список вопросов, где наша компетенция минимальна и стали консультироваться с несколькими экспертами одновременно по каждому вопросу. ✅ Пересобрали дашборд метрик. В условиях потенциального кризиса на первый план выходят метрики, которые раньше смотрели раз в месяц, сейчас это нужно делать ежедневно - вакансии, отвалы, офферы и т.д. ✅ Поставили задачу аккаунт-директору организовать оперативный контакт со всеми клиентами (сначала ключевые и далее) обсудить сложившуюся ситуацию - поддержать, понять какие последствия прямо сейчас, какие прогнозы по нашему взаимодействию ✅ Зафиксировали размер подушки безопасности (счет, который давно формировали на подобные случаи) для оплаты по основным счетам и зарплатам сотрудников в условии если мы останемся без денежных поступлений. ✅ Встретились с командой - рассказали все что мы делаем, рассказали о своем плане относительно команды (отсутствие в ближайшее время увольнений по мотивам экономии, курс на сохранение команды до выхода из кризиса), рассказали о подушке безопасности. Выдали авансы по желанию (тем кто срочно хотел обезопасить различными инвестиционными операциями свой доход), напомнили про манифест и ценности, которыми мы продолжаем руководствоваться в работе. ✅ Просчитали 2 финансовые модели, в дополнение к нашей основной - план А, План Б в зависимости от падения выручки - просчитали все параметры при этих моделях. Теперь мы четко понимаем триггеры, которые включают каждую модели и на каждую модель план найма помесячно, план стартов, какие расходы убираются и тд. ✅ Провели анализ бизнесов клиентов и включили их в риск потери даже при условии что сейчас пока они не ушли (экспортеры, клиенты с иностранным финансированием и т.д.), учли это в рисковой модели. ✅ Приоритезировали расходы по категориям - каждому расходу присвоили статус: 0️⃣ не можем отказаться - основа бизнеса (туда, например, входит основной ФОТ, инструменты работы (работные сайты), CRM, техника и т.д. 1️⃣отказываемся только в случае самого пессимистичного сценария (офис, затраты на маркетинговое продвижение, менее критичные инструменты для работы) 2️⃣отказываемся в случае среднего сценария (дополнительное обучение, командные сборы, спонсируемые компанией) 3️⃣отказываемся превентивно уже сейчас (найм новых не ключевых позиций - личный помощник и т.д., бюджет на контент, запуск нового проекта, мелкие закупки) ✅ Сделали регулярный сбор с командой управленцев (руководители отделов), где обозначили все эти решения, подключили их ко всей мониторинговой и антикризисной работе. ✅ Создали чат успехов - позитивный инфопоток очень важен в такой ситуации - в чате про ежедневные метрики, про новые офферы, про антикризисные меры (например, открыли новый способ оплаты - криптокошелек) и т.д. ✅ Подправили настройки бизнеса согласно периоду - чуть понизили планку закупки вакансий, включили по некоторым параллельную работу и тд. - сделали так, чтобы уменьшение вакансий не “било” по каждому конкретному рекрутеру. Ну и продолжаем наблюдать, действовать далее согласно построенным моделям, реагировать на метрики ежедневно и с каждыми новыми санкциями оперативно оптимизировать прогноз. Команда Hi, Rockits! желает всем сил, скорейшего разрешения ситуации 💚 А так же продолжает делать что в её силах - максимально хорошо делать свою работу. Главная цель сейчас - сохранить команду и найти резервы в эффективности работы с клиентами. Продолжение следует, оставайтесь на связи.