Это справедливый вопрос, я буквально вчера им задавалась. Почему не бургеры от Коляна? Раз уж уходим от западных нарративов, давайте пилить свои. Но рассказать хочу не об этом, а о том, как сверхожидания вредят маркетинговой истории. Тема с ребрендингом Макдональдса, вероятно, самый громкий кейс переобувания бренда в текущей ситуации. И из-за слишком высоких ставок, каждая ошибка воспринимается как суперпровал компании. Это действует на простейшем психологическом уровне. Шла вчера домой, решила зайти во "Вкусно и точка", взять хрючева на ужин. Взяла БИГ СПЕШАЛЫ — едим, в одном лука дофигища, соуса гриль практически нет, второй пересоленый, в гамбургере кетчуп зажали. — Мы что, будет терпеть эти издевательства, никаких больше Вкусноточек, — говорит муж. Я тоже прониклась праведным гневом, да как же так, я ж вам деньги несу, оправдываю, как могу, верю в вас и ваше выживание, а вы кетчунез крысите. Походила 10 минут, пострадала, а потом вспомнила, что недели две назад мы брали тот же заказ в другом рестике Вкусточки, и все было ок. А года два назад я взяла в Маке роял, в котором тоже с луком борщанули, я года на два роялы дропнула. Потом вернулась, а они нормальные, просто в каком-то конкретном рестике работают крестьяне кривозубые, которые с дозировкой лажают. То есть проблема была и раньше, и это нормально, но в свете последних событий каждая муха в тарелке макфлури воспринимается как "все пропало", Мак уже не тот и никогда им не станет. Короче, все нормально со ВкусОчка, все лажают временами, нужно проще относиться к мелким провалам. Но англицизмы в нейминге это все еще странно. И когда же в Питсбурге появится ДОСТАВКА?