Для развития банковского сектора важно использовать современные технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ). Так считает председатель правления Сбера Герман Греф. По его словам, необходимо уделить внимание адаптации к меняющемуся миру. Об этом он рассказал в рамках финансового конгресса Банка России. Греф также отметил, что банки имеют конкурентное преимущество в предоставлении повседневных банковских услуг. Однако для дальнейшего прогресса крайне важно использование современных технологий. По словам первого зампреда правления Сбера Александра Ведяхина компания все больше прибегает к использованию искусственного интеллекта, увеличив долю процессов на 10 п. п., до 75%. Внедрение ИИ оказало значительное финансовое влияние: Сбер оценивает результаты в 230 млрд руб. На каждый рубль, вложенный в ИИ, Сбер сейчас получает 6,7 рубля прибыли и планирует увеличить эту сумму до 8 рублей к концу года.