РКН запретил организациям передавать персональные данные и финансовую информацию мессенджеры, включая Telegram, WhatsApp, Viber и Skype. Клиентская поддержка в банках откатится на несколько лет назад, когда люди звонили на горячие линии и не получали ответа. Вырастут расходы на содержание колл-центров. Политика защиты персональных данных обрела не совсем те формы, которые ожидали владельцы и операторы этих самых персональных данных.