Про разницу в менталитетах

Знаете, что сильно отличает англичан от русских? Они очень ПРАВИЛЬНЫЕ. Не зря про них говорят, что они любители постоять в очереди. Да, будут стоять и не рыпаться, а пролезть с «мне только спросить» никому не придется в голову. Кроме очередей, они будут блюсти правила и в остальном.

Мой бывший, Л., был таким англиком до мозга костей. Когда он познакомился с моей тетей и ее друзьями и те рассказали, как они тут выживали 20 лет назад, у него волосы на голове встали дыбом. Вслух он, разумеется, ничего не произнес, но от его немого осуждения воздух затвердел так, что можно было разрезать.

Джейми не такой благочестивый, но и он предпочитает решать проблемы по-английски. Надо сказать, мне это в нем — да и в целой нации — в принципе нравится. Сама очень похожая. Не очень умею быть пройдохой, не могу улыбнуться где нужно, чтобы получить желаемое, как-то исхитриться, найти обходные пути. Но иногда понимаю, что это необходимо. Иногда хочется решать вопросы русским путем: наорать и потребовать.

Месяц назад мы переехали в новую квартиру, и нам надо было перевезти вай-фай. Сначала мы позвонили в компанию сообщить о переезде, и все заработало с первого дня. Мы приятно удивились. А через две недели вай-фай отрубился, и мы начали выяснять, что происходит.

Не буду утомлять длинной историей, как это все было. Налицо косячность отдельных специалистов и их полная некомпетентность, потому что сначала они почему-то стали менять адрес (после того, как все и так работало!), потом вообще отрубили всё, потом было еще что-то... в итоге у нас нет интернета уже 3 недели, а сегодня они объявили, что он появится еще через 2. Хотя изначально заявляли только про 2.

Ну короче, суть в том, что после того, как компания не сдержала первое обещание, я предложила Джейми фирменный русский способ: позвонить и наорать. Он сказал: «Спокойно, у нас тут так это не решается. Все будет ок». Через какое-то время, когда ничего не заработало, Джейми снова позвонил и снова начал решать вопрос по-английски, хотя, на мой взгляд, там уже можно было решать по-русски. Нужно ли говорить, что нихрена его метод не помог?

Когда сегодня я узнала про еще 2 недели, мое терпение иссякло — так, что горло до сих пор болит, так я орала. Джейми мужественно принял крики на себя и повторил, что кричать на компанию не поможет.

Поскольку он отказывается сообщать мне детали контракта, я не могу сама позвонить и проверить, поможет это или нет. Но пост о том, как британцы решают проблемы. Он мне говорит: «Я уже сказал им, что очень разочарован и огорчен». ОГОРЧЕН, ЕПТА!!! Я знаю, что на том конце провода месседж считают правильно. «Огорчен» здесь равняется «Я в ярости». Но только почему-то никто ничего не делает с этим.

В общем, вместо того чтобы позвонить и наорать, Джейми продолжает вести емейл-переписку с какой-то сотрудницей, которая пообещала ускорить процесс, но нихрена не сдержала свое обещание. Зато в письмах у них все красиво, по всем правилам: dear madam, could you kindly consider my issue и тд и тп. ...