Участник любого разговора преследует две цели: во-первых, понять, что хочет сообщить ему собеседник и, во-вторых, выразить интерес, небезразличие и внимательное отношение к другому человеку. Вторую цель ставят не «просто» из доброты, хотя это было бы достаточной причиной. Если люди не почувствуют, что их слушают, они перестанут делиться информацией. Совершенствовать умение активно слушать нужно всю жизнь. Однако даже небольшие улучшения могут оказать заметное влияние на эффективность вашего слушания. Вот «шпаргалка» с девятью полезными советами. big-i.ru/karera/…-slyshat