Смерть и машины. Ностальгия и жизненный цикл вещей. Классика блога Цифровой геноцид #thanatosensivity Почему мы отказываемся от одних вещей, но самым странным образом сохраняем и бережем другие? Многие социологи и мыслители XX века пытались описать или объяснить смысл вещей: нить дискуссий шла от постмодернистов Бодрийяра и Латура до Чикесентмихайи и марксиста Дьердя Лукача. Все эти подходы отличались некоторой теоретической тенденциозностью, не рассматривающей HCI, интерактивный дизайн или юзабилити как источники вдохновения. Но не Питер-Пол Вербек, чьи работы в значительной степени стали методологической основной человеко-машинного взаимодействия(ну, во всяком случае для некоторого круга авторов). Будучи теоретиком дизайна он попытался ответить на вопрос о том, почему мы так легко жертвуем одними вещами и цепляемся за другие при помощи простого разграничения понятий. Есть три перспективы или фактора принятия решений в этой связи: 1. Функция (традиционная промышленная интерпретация). «Продукт должен быть функциональным и делать то, ради чего создан» 2. Символизм вещей (всякие семиотические штуки). «люди тянутся к продукту, как к символу того, что он означает, чтобы выразить образ жизни, к которому они принадлежат или хотят принадлежать» 3. Материальные свойства(то, из чего сделан предмет). Перспектива лежит здесь в области не столько материала, сколько и отношений между людьми — экологически чистый дизайн,переработка, устойчивость, вот это вот все. В 2010 году Вильям Одом провел большое исследование так называемой «личной инвентаризации» пользователей: способа хранения, выбрасывания и ухода за вещами в ряде домохозяйств разных социальных групп. Спроектированный опросник был построен вокруг симпатий и антипатий вещей, которые окружают людей в их домах, а особенное внимание при этом уделялось цифровым продуктам. Образцы вопросов, которые задавались: Какие из вещей, которыми вы обладаете, вы любите? Какие вещи, вы ожидали, что полюбите, но этого не произошло? Какие-то вещи неожиданно стали любимыми? Какая старая вещь у вас в доме? Вы еще ее используете? Какие самые новые вещи у вас в доме? Что вы покупали из вещей в последний раз? Эти вопросы были скорее подсказками, чем как жестким набором, и они задавались ситуативно и в контексте интервью. Выборка была основана на домохозяйствах крупных городов США и включала в себя представителей разных профессий. Интерпретация полученных результатов стала достаточно осторожной и дискуссионной: протоколы наблюдений и опросов на маленькой выборке не могут быть достаточными. Тем не менее, авторы заметили 4 кластера отношений к тем вещам, которые были любимыми. 1. Вовлеченность — степень, в которой объект способствует своему использованию 2. Истории — степень, в которой предмет хранит личные истории или служит их частью 3.Аугментация — степень, в которой объект был повторно использован, обновлен, модифицирован или отремонтирован 4. Воспринимаемая долговечность — степень, в которой владелец рассматривает объект как долговечный в любом смысле этого слова Изменение и дизайн этих кластеров и является одним из способов вызывать ностальгию: например, 1) внедрять искусственную необходимость в починке или обновлении устройства, 2) формирование устойчивых историй вокруг предмета 3) и формировать привычку воспринимать объект как долговечный(даже если это не так). Это достаточно новый взгляд на материальные свойства Вербека — как на часть экологии проектирования продукта.