Мнемосхемы и интерфейсы СССР. Продолжение В конце шестидесятых в книге по средствам отображения информации на ТЭЦ уже есть понимание, что потребители существуют в самом широком смысле этого слова и то, что каждый дизайн-проект должен быть оценен экономистами, эргономистами, искусствоведами, технологами. Перед нами выстраивается метафора того, что считают теорией дизайна в эти же годы на Западе: художественное конструирование в книге Венды это дизайн, который стремится стать частью производственных процессов. Схема эта вполне ясна. Но следует отметить то, как описывает работу и приоритеты сам автор. «В зависимости от назначения создаваемого изделия мнения различных специалистов могут быть иметь различный вес(ср. например кухонное оборудование и электровоз)». Стейкхолдеры или участники дизайна должны быть приоритезированы, должна быть строгая иерархия советского дизайна. «Иерархия» зависит от класса создаваемых изделий: никакого убеждения в человекоориентированности и/или клиентоориентированности не должно нарушать того, что на первом месте может быть вовсе не клиент/пользователь, а технолог, бюрократ или эксперт. Каждая иерархия может быть пересмотрена при проектировании нового изделия. Давайте рассмотрим определение дизайна для СОИ в советских диспетчерских пультах: «Художественное конструирование есть многообразная коллективная деятельность — исследовательская, проектно-конструкторская, технологическая, — связанная с применением методов формообразования в процессе оптимального синтеза систем “человек - машина - среда”, с учетом комплексного критерия оптимальности, с учетом комплексного критерия, включающего эргономические, технические, социологические, эстетические и экономические факторы». Такое определение этот показывает, что принцип “человек-машина” получил достаточно общее значение: во всяком случае, призыв описывать работу интерфейса диспетчерского пульта с точки зрения теории систем стал императивом многих отличных друг от друга доктрин и подходов в инженерной психологии и трудах ВНИИТЭ. Что это за “человек-машина-среда” и как это связано с теорией систем, наверное, лучше написать отдельно, но в качестве широко распространенного императива это представление проникает очень глубоко в страницу книги Венды. Аналогично перечисляются и способы работы команды проектировщиков при начале работы над интерфейсом. Разложим их в последовательности производственного процесса 1) Изучение технологического процесса (то, что в последние годы на рынке называют UX-исследованием) 2) Построение оптимальной иерархической структуры оперативного и диспетчерского управления 3) Анализ границ, функций и связей той ступени иерархической системы управления, для которой разрабатывается СОИ (Интересно, как это выглядело на практике?) Описание требований к роли специалиста для работ по проектированию диспетчерского пульта сводится к его универсалисткой роли: он должен обладать широкой эрудицией и гетерогенным опытом в различных отраслях.