Экономика и UX. Часть 2. Поверхностный обзор моделей принятия новых технологий Для точного прогнозирования выгоды необходима модель принятия технологии (TAM) может быть подходящей. Оригинальный ТАМ опубликованный Дэвисом, и является моделью для объяснения и прогнозирование использования системы. Суть подхода заключается в следующем: использование программ может быть объяснено или прогнозируется мотивацией пользователя, и эта мотивация может напрямую зависеть от функций программного обеспечения. Воспринимаемая полезность и пригодность (легкость) в использовании могут вызывать реакцию пользователей. Последующие модели принятия новых технологий добавляли факторов. Например, ТАМ2 дополнялась тремя связанными социальными атрибутами: добровольностью, субъективной нормой и имиджем. Впрочем, как пишет википедия (en.wikipedia.org/wiki/Te…ce_model ), TAM подвергался широкой критике, несмотря на его частое использование, что привело к тому, что первоначальные авторы несколько раз пытались переопределить его. Критика ТАМ как «теории» включает ее сомнительную эвристическую ценность, ограниченную объяснительную и предсказательную силу, тривиальность и отсутствие какой-либо практической ценности) На картинке одна из версий TAM - версия 3 - путем объединения TAM2 с определением воспринимаемой простоты использования(Perceived Ease of Use): компьютерная самоэффективность, восприятие внешнего контроля, Компьютерная тревожность, Компьютерная игривость, Воспринимаемые Удовольствие и объективное удобство использования. Наконец, модель принятия новых технологий UTAUT2 состоит из аж семи экзогенных переменных, которые, как предполагается, влияют на поведенческое намерение использовать технологию. Два из этих факторов - привычка и благоприятные условия — напрямую влияют на использование новой технологии. Привычка описывает степень, в которой пользователи чувствуют, что использовать приложение естественно или даже необходимо для повседневной жизни. А благоприятные условия - это название совокупности факторов, которые поддерживают использование этой технологии (т.е. использование технологии не запрещено). Кроме того в модели выделяют: ожидаемую производительность, социальное влияние, продолжительность усилий,гедонистическая мотивация и стоимость.