Двусторонние рынки и платформы: продолжение Two-sided network externalities или экстерналии двусторонних рынков — эффектов сетей, описанных в экономике и дискриминации цены — это область несколько далекая от HCI и опыта пользователя, но, мне кажется, чтобы понять базу экономики нового периода. В статье Two-Sided Network Effects: A Theory of Information Product Design речь идет о аномальном поведении компаний с точки зрения классической парадигмы — а именно бесплатные продукты, как правило, в цифровой среде. Для понимания таких феноменов, а также для их работы нужны несколько вещей: это эффект масштаба, чтобы можно было масштабировать то или иное решение и распознавать резкие отличия между потребителями. Понимание разницы потребителей на платформе и управление масштабом важно для управления взаимозависимостью спроса и осуществления ценовой дискриминации. В классической парадигме нет проблемы курицы и яйца: до появления любой платформы производители хотят потребителей, а потребители хотят производителей до того, как любой из них предпочтет новый формат взаимодействия на платформе. Если с потребителем все более-менее ясно, то зачем производителю платформа? Существование большой потребительской базы делает производство более привлекательным и рентабельным. От себя замечу: платформа-сайт подразумевает и экономию средств на маркетинг, достаточно выгнать все эти раздутые штаты маркетологов и оставить только небольшое число работающих на платформе. Как платформа может увеличить рынок? Простое и широко распространенное решение — дисконтировать один рынок для роста обоих и получения большей прибыли от другого. Эта модель отдает предпочтение платформам которые, охватывая оба рынка, могут более эффективно устанавливать цены, интернализируя эти двусторонние внешние эффекты. Независимые фирмы, обслуживающие каждый рынок по отдельности могут потерять это преимущество.