Handbook of Usability and User Experience вышла в 2021 и состоит из двух томов. Что понравилось? Описание системной диаграммы опыта пользователя и кейсы, завязанные на медицину и инновационные технологии. Что не понравилось/не прочел: как-то мало и невнятно про методы исследований