Introduction to Humans in Engineered Systems. Проблема времени Динамические системы, в отличие от статистических, обладают несомненным проблемами для пользователей в вопросах времени: когда надо действовать, а когда стоит ожидать обратной связи? Есть факторы, которые влияют на ожидаемую реакцию системы на действие пользователя. Lag или задержка — время между вводом в систему и ответом системы, тут все просто. Чем она дольше, тем сложнее оператору оценить влияние действий на уровне интерфейса на работу системы. Например, чаты социальных сетей, когда нажатие «отправить» не дает заметного результата, мы, как правило, выполняем одно и то же действие несколько раз, создавая либо несколько копий сообщения. Таким грешит даже телеграм. Но в целом у пользователей есть привычка и ожидание к некоторому временному отставанию. Plant Dynamics или объект управления — существуют линейные и нелинейные системы. Линейная система - это система, выход которой является линейной функцией ее входа: если вход величины K дает выход величины Z, то вход 2K дает выход 2Z. Нелинейная система может иметь множество различных отношений между входом и выходом, но не гарантируется, что если вход K дает выход Z, то 2K даст 2Z. Людям легко управлять линейными системами. Например,вы хотите отрегулировать температуру воды в душе. Если ввод величины K (расстояние, на которое повернута ручка) дает изменение температуры на Z градусов, то для получения 2Z вы должны повернуть ручку на 2K. Это естественный и интуитивно понятный пример. Продолжение следует...