Позиция Customer Support Specialist (Remote. Location - Владивосток🌇) Fridge No More — компания из Нью-Йорка, предоставляющая услугу бесплатной доставки продуктов в течение 15 минут без минимального заказа, без скрытых платежей и без подписки. Компанией руководят Антон Гладкобородов и Павел Данилов — успешные предприниматели с внушительным опытом. 🤳 Обязанности: - Контролировать, чтобы нью-йоркские клиенты компании по доставке продуктов постоянно получали дружелюбное и полезное обслуживание - Поддерживать живой чат с клиентами, чтобы отвечать на их вопросы и помогать решать проблемы. Только письменное общение, никаких звонков. - Собирать базу знаний обо всех случаях и проблемах, с которыми столкнулись пользователи, собирать отзывы клиентов, анализировать их и делиться с командой или магазинами. 🤳 Требования: - Свободный письменный английский - Эмпатия - Позитивный настрой - Возможность приспособиться к часовому поясу EST (с 15:00 до 23:00 по нью-йоркскому времени. То есть с 23:00 до 07:00 по московскому времени.) 🤳 Условия: - Полный рабочий день. - Удаленная работа - Возможность работать в очень прогрессивном стартапе, учиться и развивать свои навыки в области Customer Success. - Стабильность - Быстрый процесс выбора. Ссылка для отклика: https://clck.ru/auJNg