Ваш звонок очень важен для нас. Или для вас? 😄 Наткнулся на интересные комментарии лингвиста Максима Кронгауза по поводу высказывания «Ваш звонок очень важен для нас». Цитирую. 1. Вежливая фраза, призванная скрасить ожидание ответа оператора, которую обычно многократно произносит корпоративный автоответчик. Часто сопровождается дополнительными пояснениями — К сожалению, все операторы в данный момент заняты — или призывами — Пожалуйста, оставайтесь на линии. Первые примеры в корпусах русского языка относятся к нулевым годам. 2. Это перевод английской фразы Your call is very important to us, которая используется для тех же целей, поэтому её судьба в русской коммуникации во многом вторична. В частности, она породила огромное количество шуток и мемов на английском языке, впоследствии переведенных на русский: «Ваш звонок очень важен для нас. …Насладитесь 40-минутным соло флейты. …Пожалуйста, оставайтесь на линии до тех пор, пока мы не отсоединимся». Фраза попала в знаменитый англоязычный «Городской словарь», где самым популярным толкованием считается такое: «Запись на автоответчике, которая фрустрирует звонящего, вынуждая его сдаться, поскольку поговорить с живым человеком практически невозможно, разве что позвонив ему после двух часов ночи». 3. Кого раздражает Эта фраза раздражает всех, кто слышит её по телефону, причём тем больше, чем дольше её слышишь. Утверждение важности звонка вступает в противоречие с отсутствием ответа, что приводит к ощущению обмана и даже издевательства. В результате вежливое выражение стало образцовым примером корпоративной лжи. Эффект только усиливается, когда оно дополняется другими видами корпоративного лицемерия, например: Для улучшения качества обслуживания разговор записывается. Конец цитаты. 🤔 А я раньше думал, что только мне непонятно, кто придумал эту словесную пустышку, чтобы скрасить время ожидания оператора… Что скажете об этой фразе? Наш чат, в котором можно пообщаться, поговорить о русском языке и лингвистике — https://t.me/gramota_chat. #лексика #этикет