КАК РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ В КОМАНДЕ В моей рубрике под названием #лидерствокакесть я писал о конфликтах в команде и пообещал, что напишу о том, что делать , когда конфликт неизбежен. Держу свое обещание 😊 Конфликты не всегда можно решить, но ими можно управлять. 1. Реагируйте на конфликт как можно раньше. "Хронь" лечится дольше и сложнее. Напряжение можно почувствовать в воздухе и лучше это напряжение снимать правильными вопросами. 2. Берите инициативу в решении конфликта на себя. Не ждите, когда кто-то поможет вам, вы сделайте первый шаг, особенно, если вы лидер команды 3. Слушайте друг друга. Как вариант, можно попросить оппонентов поменяться местами друг с другом и попросить их говорить, как бы они себя чувствовали и что бы они думали, находясь по ту сторону "баррикад". 4. Подводите итог сказанному, резюмируйте. Это снизит градус напряжения и замедлит ход вашей беседы 5. Ищите решение проблемы, а не виноватых. Пусть вашей целью станет не "кто виноват", а "что виновато" 6. Слушайте не меньше, чем вы говорите 7. Задавайте открытые вопросы не реже, чем утверждаете свое мнение 8. Договоритесь не переходить на личности Помните, что вы не враги друг другу 🤝 Если эта публикация была полезной для вас, поделитесь этими мыслями 💭 с другими людьми