НЕМНОГО О КОММУНИКАЦИИ В КОМАНДЕ Коммуникация внутри команды, как воздух. В каких-то командах он свежий и бодрый, а в каких-то тухлый и ядовитый. Что влияет на коммуникацию в команде ? 1️⃣ Во-первых, общая атмосфера. В каждой команде атмосферу можно считать по тому, как люди общаются , что они говорят, пишут и как они это делают. 2️⃣ Во-вторых, безопасность Это второй фактор, который влияет на коммуникацию. Общение может быть правильным и выдержанным, но не искренним. Вопросы заметаются "под ковер", есть только одно правильное мнение и оно при чем одновременно у всех 😊 Причина тому - отсутствие доверия и безопасности. Люди не будут доверять друг другу и говорить открыто, если они не чувствуют себя безопасно. Когда грозит опасность , срабатывает инстинкт самосохранения. Так рождается на свет "ритуальная культура по фен-шую". 3️⃣ В-третьих, навыки и культура эффективного общения (что очень сильно связано с культурой почтения) Я замечаю, что в командах люди не умеют слушать друг друга. Когда кто-то один говорит, остальные легко могут болтать между собой, перебивать, залипать в телефонах , одним словом, демонстративно показывать, что есть и поважнее дела, тем самым обесценивая как человека, так и его послание 4️⃣ В-четвертых, наличие правил коммуникации Отсутствие любых правил приводит к хаосу, неразберихе и как результат низкой эффективности. Балаган в командах , зачастую, царит по причине отсутствия ясных договорённостей между членами команды о том, где, как и по каким вопросам они будут коммуницировать. ✅ Команде нужно договориться о том, какую лексику они используют, в каком тоне для них допустимо или недопустимо говорить. ✅ Какие вопросы они решают по телефону, а какие в мессенджерах и в каких ✅ Какова скорость ответов в мессенджерах ✅ Если невозможно ответить на телефонный звонок, то.. Чем детальнее договоренности, тем легче коммуникация Ну и напоследок, в вопросе взаимодействия, нередко команды путают "лучше" и "больше". От того, что люди будут больше пить чай и есть роллы вместе, их взаимодействие на станет лучше. Коммуникация нужна полезная и эффективная, хотя чаек вместе тоже пить надо 😊 Главное понять для чего мы коммуницируем (встречаемся, проводим планерки, зумы) ? Если для развития отношений, то общение без повестки и компьютеров , самое то. А если, встреча посвящена решению текущих или стратегических вопросов, важно использовать другой тип коммуникации, в которой присутствует: ✨ своевременность - когда информация приходит во время ✨ уместность - когда делятся не всем, что накопилось , а тем, что необходимо для решения вопроса. Не лить "воду" и не "засорять эфир"! ✨ достаточность - информации должно быть достаточно. Приходить на встречи подготовленными ! ✨ ответственность - быть в ответе за ту информацию, которой делятся. Никаких слухов и сплетен! Оцените , пожалуйста, от 1 до 10 насколько эти мысли были полезными для вас? Где 10 - полный восторг , а 1 - ничего особенного 🤍 #лидерствокакесть