Wildberries вводит систему рейтинга покупателей. Сотрудники пунктов выдачи будут оценивать всех получателей товара Система находится в тестовом режиме и доступна только на ПК-версиях. Продавцу дается 12 часов на оценку клиента. Что ждет покупателей с низким рейтингом — пока неизвестно. Если покупателя оценивают не в пять звезд, сотрудник ПВЗ в обязательном порядке должен оставить комментарий, что именно ему не понравилось. По информации российских СМИ, рейтинг пользователям могут снижать из-за неприятного запаха, агрессивного поведения и «выкрикивания фраз в пункте выдачи».