Ежесуточно от жителей Гомельской области на номер 102 поступает в среднем до 500 звонков. Об этом рассказал начальник УВД Гомельского облисполкома Александр Шастайло, пишет «Белка». По его словам, бывают дни, когда количество звонков возрастает или, наоборот, становится меньше. Рост, как правило, происходит с четверга по субботу, а воскресение – самый спокойный день. В круглосуточном режиме звонки по линии 102 принимают три оператора. Во время общения выясняют, где, что и во сколько произошло. Вся информация заносится в электронную базу данных, а затем передается в тот РОВД, на территории которого совершено правонарушение или преступление. Случается и такое, что человеку нужно получить справочную информацию или юридическую консультацию у оператора. В этом случае гражданам предоставляются телефоны соответствующих подразделений органов внутренних дел и других справочных служб.