Подвійний алмаз Розробка Британської спілки з дизайну, цей метод розробки продукту включає 4 етапи: 01. Спілкування із клієнтом без посередників, виявлення проблематики. 02. Виділення основних завдань з урахуванням отриманих даних. 03. Розробка потенційних рішень під час роботи крос-функціональних команд. 04. Запропонувати можливі рішення, протестувати їх, доопрацювати та впровадити ті, що показали найкращий результат. На кожній із стадій розробки продукту або рішення слід керуватися такими принципами: - Насамперед розібратися в досвіді та потребах клієнтів. - Спілкуватися з клієнтами та всередині команди простою, зрозумілою мовою.