Чому клієнти купують? Клієнти – це люди, такі ж як ви і я. Вони можуть обдурити вас, що купують дивлячись на якість чи ціну. Але це не вся правда. Є ще одна причина. Полягає вона в тому, що ви змушуєте їх відчувати. Люди ніколи не купують у тих, хто їм не подобається чи кому вони не довіряють. Всі люди хочуть, щоб їм приділяли увагу, чули і розуміли. Вони хочуть брати участь у процесі. Не виконуйте роботу для своїх клієнтів - працюйте з ними. Їм це подобається. Вони навчаються, ростуть і бачать в вас свого провідника. Саме так я отримав своїх постійних клієнтів. Найважливіший навик, який вам потрібно навчитися як стратегу бренду, — це сприяти розумінню та навчанню. Ви направляєте свого клієнта до ясності та кидаєте виклик його мисленню. Ви навіть не уявляєте, як вони захоплені своїми ідеями. Найкраще полягає в тому, що ви вже маєте їхню зацікавленість та залученність до процесу. На цьому етапі продавати вже не потрібно. Клієнт сам дійде висновку, що саме ваш продукт чи послуга йому і потрібні.