5 питань, які варто ставити клієнтам для нових ідей контенту
В інтернет люди шукають дві речі: інформацію та розваги. Ось основні питання, які можна поставити існуючим та потенційним клієнтам, щоб отримати нові ідеї для контенту, який розважає та навчає.
.01 Що вас турбує, коли думаєте про купівлю товару?
Ви коли-небудь були так схвильовані тим, що купили настільки, що відразу ж фоткали товар і публікували знімок/відео в Instagram? Багато людей будують свою контент-стратегію в особистих блогах.
.02 Що вас лякає, коли думаєте про покупку?
Звісно, не всі покупки проходять гладко. Майже завжди є сумніви та коливання. Люди тримаються звичок та діють послідовно, тому покупка у новій компанії, чия репутація чи продукти незнайомі, може лякати.
.03 Як часто вам потрібно використати товар і чому?
Навіть якщо ваш продукт це необхідність, а не розкіш, наприклад, вода, кава або туалетний папір, вам все одно потрібно з'ясувати, чому ваші клієнти купують його регулярно або не дуже. Один покупець може щотижня купувати каву для офісу. Інший – для гостей.
.04 З якою найбільшою проблемою ви стикаєтесь щодня?
Ваш товар чи послуга можуть вирішити велику проблему для людей. Можливо, ця проблема відрізняється від того, що ви самі представляли собі. Ось чому потрібно поставити це питання своїм клієнтам.
.05 Чому ви вибираєте нас, а не іншу компанію, що продає той самий продукт?
Це питання на мільйон доларів, оскільки клієнти розповідатимуть вам про реальні переваги, які ви маєте перед конкурентами. Іноді це може бути щось просте, наприклад, ваш брендинг, який трохи крутіший. В інших випадках це може бути пов'язане з етикою компанії чи екологічною політикою.
Як би там не було, просто обов'язково проаналізуйте всі відповіді, та скористайтеся цим. Повідомте світові, чому ви набагато кращі за свого конкурента!