Как ставить SMART-цели для сотрудников Если сформулировать задачу четко и ясно, достичь её гораздо проще. Разберем концепцию Smart-целей. SMART — это аббревиатура: S — Specific (конкретная), M — Measurable (измеримая), A — Achievable (достижимая), R — Relevant (значимая), T — Time Boand (ограниченная во времени). Конкретизируйте задачи сотрудникам 1. Определите результат, которого хотите достичь. 2. Используйте глаголы, избегайте общих, неоднозначных формулировок. 3. Назначьте ответственных. 4. Уделите внимание деталям, особенно для формирования задач новичкам. Неправильно: срочно написать статью об автоворонках. Правильно: написать статью на 9500 знаков для блога “Практическое применение автоворонок” до 1 июня. Определите меры результата Цель должна быть измеримой. Обозначьте конкретные критерии: показатели, метрики и т.д. Используйте вопросы: 1. Когда будет понятно, что цель достигнута? 2. Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута? 3. Какое значение у этого показателя? Неправильно: создать пару постов для социальных сетей. Правильно: создать 2-3 поста для социальных сетей — сообщить об акции до конца недели и охватить не менее 5000 человек.