Рубрика #ЧтецСамец Дочитал книгу The Voltage Effect: How to Make Good Ideas Great and Great Ideas Scale от главного экономиста и дейта саентиста сначала Убера, после Белого Дома а потом Лифта. У самого автора 8 детей и тонна опыта в масштабировании бизнеса, исследований, государственных политик, да чего угодно. Пять главных идей книги: 1. Эффект напряжения — главный закон масштабирования "Напряжение", в этом случае — это термин из физики, величина которого исчисляется в вольтах. Для того, чтобы идея была масштабируема, нужно избегать падений напряжения, которые происходят с большинством идей, как только люди пытаются их применять на больших числах. 2. Масштабируемые идеи похожи друг на друга, немасштабируемые идеи — немасштабируемы каждая по-своему Автор выделил 5 основных признаков масштабируемых идей (точнее того, чего быть не должно). Если все 5 ок — то идея масштабирается отлично. Если хотя бы один из них провален — то как и с пробитым колесом, вся машина встанет. Первый: ложные срабатывания — нахождение мнимого напряжения в идеях на стадии малых чисел. Если у идеи изначально не было напряжения (но нам все равно хотелось думать, что оно есть), то и на больших цифрах напряжения не будет. Второй: переоценка размера куска пирога, который идея может захватить. Как правило, проблема в незнании своей аудитории или экстраполяции малой части ранней аудитории на общую популяцию рынка. Третий: неспособность определить немасштабируемые части успеха идеи на малых числах. В пример автор приводит рестораны Джейми Оливера — на малых числах все работало отлично, но человеческий талант немасштабируем, поэтому при открытии большего количества ресторанов все пошло не так. Четвертый: наличие эффекта перелива. Он может быть как позитивно, так и негативно влияющим на напряжение. Грубо говоря, накормить бесплатно деревню в Африке — это хорошо. Накормить всю Африку бесплатно — плохо из-за того, что исчезнут фермеры, ведь никто не будет покупать еду — и труд обесценится. Так, одно действие имеет неочевидный "перелив" результатов в другую сферу. Пятый: невозможность поддержания окупаемости бизнеса в масштабе больших цифр. Может быть, вам выгодно давать крутые скидки малому количеству пользователей — но когда вы масштабируетесь, это становится слишком дорого, а пользователи у вас были только из-за того, что у вас были скидки. Ушли скидки — ушли пользователи. А на больших цифрах скидки были невозможными. 3. Уникальные люди не масштабируются Если секретный соус вашей идеи — это уникальный человек (например, кто-то крайне умный или профессиональный), то идея немасштабируема. Нельзя клонировать или обучить гения, а количество гениев априори ограниченно. 4. Эффекты перелива повсюду Например, когда ремни безопасности в машинах сделали обязательными, количество аварий с травмами и смертями сначала пошло вниз — а потом вернулось обратно на тот же уровень. Люди, ощущая себя в большей безопасности, вели себя рискованнее. Или когда Убер решил поднять заработки водителей — на малых цифрах это повысило заработки и количество отработанных часов водителей, а когда идею расширили на всех пользователей, все вернулось назад. Потому что заработок больше привел к большей привлекательности работы в Убере, что привело к большему количеству водителей, что привело к большей конкуренции, что привело к меньшему количеству отработанных часов на одного водителя. 5. Сдаваться — для победителей Нам сложно заканчивать "играть", особенно когда мы несем потери. Это человеческая натура и когнитивное искажение неприятия потерь. Мы боимся закончить на полпути или оставить что-то недоделанным. "Доедай свою кашу". "Победители никогда не сдаются, а те, кто сдается, никогда не побеждает". Автор заявляет кое-что очень неочевидное: гораздо важнее, какой возврат на инвестиции принес ваш последний потраченный доллар, а не все доллары в среднем. Если вливание первых $2M принесло $10M возврат — это хорошо, но это не значит, что нужно вливать еще $2M. Ведь последующие $2M инвестиций могут принести даже негативный возврат.