Что важно для современного клиента косметолога Рассказывает Юлия Викторовна Аксенова — медицинский маркетолог, сооснователь и ректор Академии 5П медицины Глобал, клинический психолог. Сегодня предлагаю поговорить о том, как клиент выбирает специалиста для долгосрочной работы. Клиент оценивает косметолога на базовых процедурах, таких как мезотерапия. Только после этого он решает, доверять ли специалисту свою молодость и красоту или нет. Клиент мыслит так: «Каждый косметолог должен уметь делать базовые процедуры хорошо. Если он не справится с такой процедурой, то о более серьёзных думать не стоит». Поэтому косметологам важно овладеть искусством мезотерапии и биоревитализации в совершенстве. Также пока специалист не будет виртуозом в малоинвазивных методиках и мезотерапии, нет большого смысла покупать дорогостоящие аппараты, брать ссуды и кредиты и делать шикарный ремонт в клинике. Я часто сталкиваюсь с тем, что косметологи сидят в ожидании клиентов, окружённые аппаратами и современной отделкой, но в итоге клиентов мало и средний чек низкий. Безусловно важно учитывать желания и потребности клиента. Сегодня он хочет: ✔️ Видеть результат сразу после процедуры Для этого специалисту важно знать методики работы по биологически активным точкам, которые помогают не только дать увлажнение и стимуляцию работы фибробласта, а еще и видимый лифтинг или лимфодренаж. ✔️ Оставаться после процедуры социально активным Многие не готовы ходить несколько дней в папулах. На первый план выходят малоинвазивные методики, которые позволяют получить результат при меньшей травматизации. ✔️ Чтобы врач учитывал индивидуальные особенности Важен подбор техник и препаратов, которые учитывают морфотип, текущий запрос пациента и его генетические особенности. Когда специалист подбирает техники и объясняет пациенту их особенности, уровень доверия растет. Подробнее о том, что нужно, чтобы выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и аргументировано предлагать им процедуры, мы поговорим на онлайн-курсе «Прогрессивные методики в мезотерапии: от базовых до передовых техник». До завтра включительно на все тарифы курса действует скидка 15 %! Узнать об обучении подробнее