Этап «Завершение консультации»: что важно учитывать врачу?
Когда вы уже написали рекомендации, распечатываете их и переходите к окончанию приема, стоит поставить такую финальную точку, после которой пациент будет четко понимать свои дальнейшие действия, а также будет замотивирован их выполнять.
Что на этом этапе важно учитывать, чтобы повысить комплаентность:
1️⃣ Всё ли на самом деле пациент успел вам рассказать
Помните о симптоме «дверной ручки». Это когда пациент уже вроде бы начинает прощаться, и вы спрашиваете его, всё ли он рассказал, и оказывается, что он кое-что упустил.
2️⃣ Понял ли пациент информацию
Для этого необходимо попросить его прочитать рекомендации и задать вопросы.
Иногда, когда врач быстро пишет назначения, некоторые само собой разумеющиеся вещи можно пропустить, например, в какое время нужно пить таблетки. У пациента же это может вызвать сомнения и тревогу.
3️⃣ Если ли у вас с пациентом стратегический план действий на конкретный период
Важно подытожить информацию о длительности курса лечения, приема каждого препарата, а также о времени следующей консультации.
4️⃣ Если ли у пациента инструкция, если что-то пойдет не так
Уточните, как с вами можно будет связаться, если, например, начнется аллергическая реакция на препарат или что-то другое пойдет не по плану.
Если вы хотели бы узнать, как можно замотивировать пациента и повысить комплаентность с помощью медицинского коучинга (образовательной работы), а также разработать авторское обучение или программу индивидуального сопровождения, мы это подробнее обсуждаем в закрытом телеграм-канале.
Присоединяйтесь: https://t.me/+YnzZBgmisag4Y2U6
Ссылка будет доступна 12 часов!