В Мариуполе круглосуточно работает информационно-диспетчерская служба По короткому номеру 113 или номерам 4-56-56 и +7-949-716-64-97 мариупольцы могут оперативно получить информацию по любому вопросу, касающемуся жизнеобеспечения города. Это могут быть вопросы коммунального характера, правовых аспектов (в ведении МВД, МЧС, миграционной службы), работы городских предприятий и организаций, учебных и дошкольных учреждений, аварийных служб и многие другие. Горожан в режиме 24/7 консультируют девять специалистов отдела оперативного реагирования и контроля служб жизнедеятельности города администрации Мариуполя. Только за декабрь они отработали свыше 1 400 обращений. Анализ показывает, что основная масса звонков касалась вопросов ЖКХ: аварийных отключений электроэнергии и воды, подключения домов к тепло- и газоснабжению и т.д. Восстановление Мариуполя продолжается, планы и графики выдерживаются. Вопросы жителей берутся на контроль и оперативно отрабатываются соответствующими службами.