#злаябессонница "Клиент всегда прав" Херовая фраза, которая органично перетекла в интернет. Особенно в блогосферу. Во-первых, я искренне считаю, что клиент НЕ всегда прав. Если в ваше кафе каждый день приходит клиент, который третирует весь персонал, то лучше такого покупателя не пускать, сохранив нервы своим подчиненным. Во-вторых, "Я заплатил вам сто рублей, вы мне все должны" вытекает именно отсюда, рождая вседозволенность. За каким-то хером, в реалиях 20-ого века, эта фраза автоматически вписалась и в интернет. Особенно в блоги. Критика, осуждения, странные советы, оскорбления, диагнозы, некорректные вопросы - это то, что подается под соусом "Клиент всегда прав". Логика простая "Я кушаю твой контент, я твой клиент, поэтому имею право выражать свое мнение". Честно сказать, раньше я и сама так думала. Ну, типа, вот же человек читает меня, я ему вроде как что-то должна. Поэтому до последнего игнорила любой негативный комментарий в адрес себя или блога. А потом как-то резко повзрослела и поняла простую истину - не должна :) В интернет мире, я выделила себе небольшой мегабайтный уголок, который создала по своим правилам. Приходя в него, читатель может понять для себя нравится он ему или нет. В первом случае, он остается, во втором, просто выходит за дверь. Другие правила тут не работают. Если человек не хочет уходить, я помогаю ему выйти. Потому что не вижу смысла поглощать контент, который вызывает такой негатив. Эти правила придумала я сама, в своем мегабайтном цифровом мире. Клиент НЕ всегда прав. В эпоху экологического мышления данная установка более уместна. И я хочу, чтобы мой посыл поняли не только блогеры. Потому что это работает везде. Вы имеете право не обслуживать клиента, который проявляет свое неуважение. Вы имеете право удалить любой комментарий или сообщение, который задевает вас, как личность. С какого хера терпеть? Мне не платят за терпение, только я плачу психологам за проработку собственных границ, а это работа в минус. Понимаете о чем я? Посчитайте сколько раз вы "проглотили" негатив, потому что считали себя чем-то обязанным. Потому что перед вами стоял ваш клиент. Я много. Даже без интернета. У меня этот застрявший ком в горле стоит с 17 лет, когда мою работу оценивали по принципу "ты пиздюшка". Правда, корреляции между "пиздюшкой" и качеством работы как-то не наблюдалось. Но это был мой клиент, и я терпела. Поэтому еще раз: клиент не всегда бывает прав. Данный прикол закончился 11 лет назад, в 2010 году. А мы живем уже 2021. Мне кажется, достойный аргумент, нет? :)