Кратко о чат-ботах внедренных во всех отечественных компаниях (привет всем банкам, опсосам, госуслугам и ко): эта хрень предельно непонятна, не интуитивно, у всех криво работает, все очень долго и тормознуто, и ты просто с этим недоинтеллектом играешь в игру "угадай ключевое слово после которого тебя свяжут с оператором". Каждый раз общение с чат-ботом это простая трата времени. Оно, конечно, понятно зачем это все делается, но как всегда все упирается в реализацию. Что успокаивает - Терминатора приходится ждать, с такими спецами, еще не скоро.