​​Советы по работе с электронной почтой, которые будут полезны 2 часть Если вам нужна какая-либо информация, перечислите ее списком Это повышает шансы на то, что клиент предоставит все необходимые данные и ничего не забудет. Если вы хотите повысить шансы на ответ, закончите письмо вопросом В нашей культуре принято отвечать, если задают вопрос. Поэтому на электронные письма, которые заканчиваются вопросом, клиенты обычно реагируют быстрее. Используйте настройку «Уведомлять о получении» и проверяйте отчеты о доставке Так вы будете уверены, что письмо дошло и в случае необходимости сможете доказать, что клиент его должен был получить. Вводите адрес получателя в форму перед самой отправкой письма, когда все готово Нет ничего хуже, чем отправить неготовое и не проверенное, или недописанное сообщение. К сожалению, во многих почтовых сервисах есть сочетания кнопок, нажав которые, даже случайно, вы отправите письмо. Если адресат не задан, то сообщение не уйдет и вы сможете его дописать. Бонус дня: хочешь влиять на людей через текст — читай Дорогой редактор.